支付宝淘宝官方私自冻结我的余额存款自己闲鱼收益
网友保保
已完结支付宝淘宝官方，私自冻结我余额宝的存款以及我闲鱼收到的收益，以我五年前开的淘宝店铺未交保证金为由（当年注册开店没有说有保证金，后面店铺没有管过没有经营过，且没有提前跟我说后来改开店政策要交保证金）冻结我支付宝的存款和闲鱼到账支付宝的收益，并且在我提出解冻注销店铺的前提下，强行要求我必须补缴保证金，淘宝店铺没有过交易和收益却没经过我同意强行冻结我余额宝和闲鱼的存款到账，现在我很怀疑支付宝淘宝店铺闲鱼三家狼狈为奸，没有完全区分开，侵犯了我个人的存款资金安全，我更担心我在支付宝的存款是不是会被随意冻结转移。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:14
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-27 15:23:11
补充内容
依旧冻结依旧不管不顾客服不理，所以支付宝阿里巴巴现在牛到315都不理的吗？现在就算315投诉我的钱也回不来是吗？
用户补充投诉
2021-12-22 14:18:21
补充内容
我感觉向315投诉了也没用，我的钱依旧没冻结着，客服消息已读不回复，没有人在解决这个问题，我已经对支付宝彻底丧失信用了，不会再放进去一毛钱了。。不受监管随心所欲动用户的钱，现在是一笔款一百多，以后会不会直接冻结我所有的存款？他们仗着自己体量大就能冻结我的钱吗？
用户补充投诉
2021-12-20 09:16:46
补充内容
支付宝依旧冻结着我的闲鱼收款未到账，并且也没有客服联系我解决问题，淘宝客服在我问的时候根本没有回复我！！我要投诉到底！！直到我的资金解冻，并且他们承诺不能再冻结我闲鱼的到账
用户补充投诉
2021-12-17 10:04:34
补充内容
他们客服前天跟我说，最晚昨天答复，现在完全不理，客服做到这个水平我真的很无语，我现在账户那笔钱依旧被冻结，直接影响我闲鱼不敢转卖自己的东西，我的钱依旧冻结状态，淘宝店铺客服支付宝客服依旧不回复不解决！
平台审核通过
2021-12-16 14:15:09
用户发起投诉
2021-12-16 14:15:07
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