真快乐平台买了一台有质量问题的手机，不予退货退亏

网友保保 2021-12-16

已完结

我在真快乐买了一台苹果13手机，12月11日当天收到，当天晚上激活使用，当天晚上就自动关机5次，12日自动关机3次，13日自动关机1次。然后出现粉红色屏幕2次。跟商家沟通需要退货退款，但是商家拒绝

投诉进度

用户评价

2021-12-18 08:53:48

品牌评分

品牌评价

根本没有解决

企业完结

2021-12-17 11:28:40

解决方案

解释

处理结果

亲亲，小编明白您心情，也跟您一样着急，给您添了这么多麻烦实在不好意思，请您联系售后开具相应的检测证明为您确认，感谢您的配合！

企业跟进

2021-12-16 17:09:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-16 16:34:23

平台审核通过

2021-12-16 16:10:49

用户发起投诉

2021-12-16 16:10:47

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