毛豆强制提前一个月购买保险，否则扣除保险3000以及罚款5000

网友保保 2021-12-16

已完结

毛豆在事先并未告知我是租车的情况下诱导我买了车，我无赖接受了，总价也是高出正常价格3-4万，我都无赖接受了，可是现在要我提前一个月续保，还强制购买商业险，逾期扣除3000押金 还要另外划扣5000违约金，而这些所谓的合同我根本不知情，当时也没有人告知，后面给我的一堆合同都是复制我之前的订车合同签字。各种霸王条款强加上来，我根本不知情，各种恐吓，以及骚扰家人

投诉进度

企业完结

2021-12-27 16:23:29

解决方案

其它

处理结果

1.用户是因为商业险脱保导致保费较高，已告知是保险系统算价，用户打算自己再去了解下价格，有问题及时联系我们；2.已告知用户需要办理商业险时及时联系专员办理就好。用户认可同意完结投诉。

企业跟进

2021-12-20 14:16:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-12-17 09:13:28

补充内容

毛豆专员还在一直催促并短信威胁

平台跟进

2021-12-16 17:24:21

用户补充投诉

2021-12-16 16:53:18

补充内容

当时购买车辆订单

用户补充投诉

2021-12-16 16:50:21

补充内容

还没到保险到期日 毛豆专员一个劲催促交保险 还不是我们自己交，直接给钱毛豆专员他去交，保险返利我还不知道吗，比外面高出这么多

用户补充投诉

2021-12-16 16:46:58

补充内容

按道理来说商业险的购买属于本人自愿，为什么现在要强制我买，而且还要提前一个月，逾期还要扣除这么多钱，你毛豆这种属于诈骗和诱骗消费者

平台审核通过

2021-12-16 16:44:25

用户发起投诉

2021-12-16 16:44:23

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