虚假宣传，货不对板，短斤少两

网友保保 2021-12-16

已完结

1，商家宣传图片为银耳，实际到货是丑耳，在到货快递袋子上有标注，且丑耳市场价比银耳便宜许多。2.250克包装的商品仅干燥剂就51克，并未告知，存在过度包装来掩盖短斤少两。3.在客户提出疑问后立马下架商品，而且胡搅蛮缠不能认错改错。4.淘宝平台让商家联系我协商解决，商家不管不顾，根本不接受平台监管，不顾消费者权益。5.消费者让商家提供地址也不敢提供。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-17 11:34:40

平台审核通过

2021-12-16 19:50:20

用户发起投诉

2021-12-16 19:50:18

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