在瓜子二手车车去拍网站购买雷诺汽车一辆隐瞒车辆信息车辆信息与复检报告不一致拒绝退车

网友保保 2021-12-16

已完结

12月15在瓜子车速拍网站拍得一辆雷诺汽车，签完合同交完保证金之后得知车辆信息与检测报告信息不一致隐瞒事实蒙蔽消费者，打瓜子客服拒绝受理赔付，霸王条款，车辆报告原显示私户过两次户，签完合同交完保证金，销售人员告知比车过户三次原来是公转私

投诉进度

企业完结

2021-12-21 14:09:06

解决方案

退款

处理结果

已和客户达成一致，正常走退车流程

平台跟进

2021-12-21 11:08:26

平台审核通过

2021-12-16 19:58:37

用户发起投诉

2021-12-16 19:58:35

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