博柏利男装短袖不发货,取消不退款

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11月2号下单买了一件博柏利短袖,广告写的现货秒发,大陆货源,下单后再也没有发货消息,后要求取消订单,订单取消了,但是一直不退款。理由系统升级。至今未能处理,多次打电话也没有处理,理由一直是系统升级,升级完成后退款。感觉属于诈骗了。还请315帮跟进处理,非常感谢!

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