小步在家早教欺*消费退款不给
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本人2021.10.03日在小步早教购买无忧卡早教课程，推送4周后体验不好，孩子也不学，申请退款。找到客服提出申请，随后工作人员打电话需要把桌游教具寄回，并确认收货后，45天内将退款3300元退到原付款账户。我11月01日和客服联系确认收货，并检查无误，也就是从11.01日确认退款。一直和客服联系，每次都回复帮忙催促无果，说财务已审核，排队打款，无数次给客服要具体打款时间无果。开始对我说45天内退款，已到天数，又被告知45个工作日，又再次联系客服要具体打款时间，今天又被告知2022年1月28日给退款，无数次和客服沟通，当时承诺的45天变成45个工作日，按他们承诺的45个工作日也不能到2022年1月28日。小步找各种理由推诿不退款，课程钱是我分期的钱，我自己都还了2期了，本想着这个月到退款时间了可以还上剩下的，结果又被告知要等到2022年1月28日退款，本人已无信心和还款能力继续等待，再等到1月份再有别的理由推拖，我都不知道再怎么办。希望平台能帮帮我，本月底退款，分期需要还
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