联动云共享汽车提供不了预定单所预定车辆，更换的车辆和预定车辆价格不符，要求退款客服的解释都不一样。
网友保保
已完结本人于2021年12月2日在联动云共享汽车APP里看到有荣威E550车型可以预定，自己也需要用车所以通过APP购买了联动云3天日租畅租优惠券，后预定了第二天的荣威E550车型成功，第二天取车时切取不到自己所预定的车型，客服人员提供的解决方案是换其他车型，给客服人员打电话沟通之后取消预定，退掉优惠券。客服人员的回答是优惠券作废，优惠券的费用在7－10个工作日内退回原账户。2021年12月8日再次拨打客服电话反馈退款问题切被客服人员告知退款需要7－15个工作日，2012年12月14日接到联动云号码客服电话又被告知退款时效为15－25个工作日，我想问问为什么每次都是联动云共享汽车的工作人员给到的回复都是不一样的，究竟是以哪一个回复为准？其次我所下的预定单的车联动云提供不了为什么官方APP上还能预定，预定成功之后切提供不了相关车辆是为什么？联动云共享汽车用车使用规则里有提供不了车辆从而免责吗？本人已对所有客服电话进行录音，录音之前都有对相关客服人员进行告知，本人将保留对联动云共享汽车进行追诉的权利，希望联动云共享汽车官方给出合理解释。
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