退款审核了两个月，一直没有正面回复退不退款

2021-12-17

已完结

我买了件外套，迟迟不发货，然后申请退款，退款审核了两个月了，一直没有回复

投诉进度

企业完结

2022-01-25 16:25:56

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 11:24:57

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 09:28:46

用户发起投诉

2021-12-17 09:28:44

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2172.00元

投诉编号：

95033555

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