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同程借款强开会员
2021-12-17
已完结
2021年12月2号在同程借款后让开会员点开后发现需要支付200多元,所以取消支付,与2021年12月16日20点26分在本人不知情的情况下自动扣费219元
投诉进度
企业完结
2021-12-21 15:23:08
解决方案
客服回复
处理结果
已结清已提交退款,5工作日内到账,客户接受。
企业跟进
2021-12-18 14:48:17
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-18 14:02:26
平台审核通过
2021-12-17 09:31:14
用户发起投诉
2021-12-17 09:31:12
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2年前
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投诉信息
同程借钱
入驻企业
投诉问题:
乱收费
/
安全问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
219.00元
投诉编号:
95033561
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