机构未按合同履行不过包退协议

网友保保 2021-12-17

已完结

我在陕西省汉中市花13999报名导氮特岗考试训练课程，合同上注明笔试不过退11999，面试不过全退。我笔试通过，面试没过，机构表示无法一次性退费，需要分期进行，然而只收到了十月份一期，十一月份的费用至今未退，打电话咨询，客服再三推诿，始终无法给出明确的退费时间。请求快速解决问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-19 14:00:51

跟进内容

同学你好，你这边有什么问题可以联系咱们客服部门。 40****7618工作时间每周一到周五8：30——12：00 14:00-18:30

平台跟进

2021-12-17 20:02:42

平台审核通过

2021-12-17 10:15:30

用户发起投诉

2021-12-17 10:15:28

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