在寺库平台买包一个多月了既不发货也不退款，联系人工客服永远在排队

2021-12-17

已完结

11月14日在寺库9124元下单购买一个包，平台一直显示都是配货中，时间超过一个月都未发货，12月14号申请退款一直是审核中，客服联系人工客服永远在等待，无法联系。

投诉进度

企业完结

2022-05-23 13:46:46

处理结果

订单处理完成。

企业跟进

2022-04-06 17:04:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2021-12-20 11:36:00

补充内容

投诉几天了寺库平台为啥没有人理？

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 11:24:57

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 10:22:39

用户发起投诉

2021-12-17 10:22:37

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

9124.00元

投诉编号：

95033654

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