没有发货，现申请退款退款，至今没有退

2021-12-17

已完结

11月6日购买一件博柏利大衣，一直没有发货，12月6日申请退款，至今没有退款

投诉进度

企业完结

2022-05-23 13:45:13

处理结果

订单处理完成。

企业跟进

2022-04-06 17:04:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2021-12-29 10:50:05

补充内容

12月29日，电话与寺库客服联系，还是没有结果，反馈退款需要人工审核，信息时代还需要人工审核吗？

用户补充投诉

2021-12-28 17:22:02

补充内容

企业至今还没有联系

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 11:24:57

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 11:20:04

用户发起投诉

2021-12-17 11:20:02

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4599.00元

投诉编号：

95033754

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