购买的螃蟹到货后发现发臭商家拒绝退款，客服以到货三天后为理由拒绝退款而否定螃蟹本身存在质量问题的事实

网友保保 2021-12-17

已完结

螃蟹到货后放在冰箱解冻后有很强烈的臭味，淘宝客服拒绝退款，不尊重消费者权益，没有客观公正的处理问题。其发过来的螃蟹为冻品，消费者完全可以退货退款与卖家对峙，淘宝客服使用专断决策拒绝退货退款，搪塞顾客。我要求退货退款

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

89.00元

投诉编号：

95033757

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