我给我家猫双十一买的猫粮囤货,半个月前拆开喂他们吃,然后出现上吐下泻的情况,两只猫都是,喂药也不起作用,后面我看猫粮评论下面都是说猫吃了上吐下泻,我就换了猫粮果然就好了,我申请退货退款,淘宝表示已经过了退货实效,仅补偿给我60,我要求退货退款而且卖家承担运费