天猫国际超市续假发货

Coldwater 2021-12-17

已完结

12月12日，在淘宝商城天猫国际进口超市国内现货店铺购买思笔乐钢笔一只。店家页面宣传配送思笔乐原装墨囊一盒，拍之前也和店铺客服确认过，配送原装墨囊。12月15日收到货后发现不是思笔乐墨囊，而是狮美乐品牌墨囊，以次充好。电话联系天猫进口客服，表示无法按照宣传和承诺给予发货。要求天猫国际超市国内现货按宣传给予发货，并按消费者保护法55条规定，给予500元赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:16

处理结果

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平台跟进

2021-12-17 17:39:33

平台审核通过

2021-12-17 11:48:58

用户发起投诉

2021-12-17 11:48:56

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