规定时间不发货，寺库人工客服敷衍服务，要求退款
已完结
不发货不退款，付款两个多月了，一直不解决问题，排队到人工客服 ，直接不回复，非常闹心，绝对是欺诈消费者，14000多的包包，寺库客服电话一直打不通，问题多多，这样的电商平台怎么可以一直在生存，刚才直接给智能客服发信息要求尽快发货，竟然显示我没有订单，很明显我现在看到的是虚假订单，作为消费者，太窝囊了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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