买到假包，要求退款！

网友保保 2021-12-17

已完结

卖家在向我保证包是真的情况下，我下单拍下了。但是由于疫情快递停发我们这里（辽宁大连庄河11月3日，开始全面封城）我弟帮我收到包，疫情结束后发给我的。我是12月14号收到包，上官网查图发现不对，立即邮寄南京进行鉴定。鉴定为假包！要求卖家退款！卖家一直推诿，不予退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-18 09:17:12

平台审核通过

2021-12-17 13:13:05

用户发起投诉

2021-12-17 13:13:03

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