寺库app 不发货不退款多次沟通不处理

2021-12-17

已完结

本人2021年10月19日在寺库APP上购买商品，平台承诺30天之内发货，结果过了30天没有发货，联系客服以系统升级为由没有发货。于是申请退款平台没按照3—7日的承诺退款，一直拖现在，联系客户都是搪塞推脱，不解决问题，协商没有结果至今未退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-14 16:23:18

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-14 16:23:18

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 17:32:45

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 13:47:41

用户发起投诉

2021-12-17 13:47:39

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7054.00元

投诉编号：

95034057

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