寺库网退货后，不给退款，一直说自己平台升级，一个多月不给退款，客服不解决问题。

网友保保 2021-12-17

已完结

2021.11.10在寺库网买了一件毛衣，价格1300.98，尺码不合适因为断货只能退款，平台收到退货后，对衣服进行质量鉴定，并审核通过，但是就是不给退款，目前已经有一个多月了没有处理退款，线上联系客服说系统维护，电话也只说等待一直未处理未收到退款，需要寺库网尽快支付退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-25 15:42:49

解决方案

退款

处理结果

订单退款完成

平台跟进

2021-12-17 17:32:45

平台审核通过

2021-12-17 13:57:15

用户发起投诉

2021-12-17 13:57:13

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