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商家不发货,还私自修改收货地址
2021-12-17
已完结
我14号买的衣服,三天都没有给我发货,我根本不认识什么侯小慧,私自修改我的收货地址,商家超时未发货,说好的72小时,还是没有发,我希望给我一个说法,扣除违约金
投诉进度
企业完结
2021-12-20 10:26:23
解决方案
其它
处理结果
您好,关于您反馈的相关事宜,已有专员联系您并已跟进处理完成,感谢您的支持。
企业跟进
2021-12-18 13:42:05
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
平台跟进
2021-12-18 09:12:24
用户补充投诉
2021-12-17 14:10:45
补充内容
快手小店也平台也存在欺骗消费者行为,我要求进行补偿赔付
平台审核通过
2021-12-17 14:07:37
用户发起投诉
2021-12-17 14:07:35
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
发货不及时
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
777.40元
投诉编号:
95034084
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