课程取消要求退费
已完结
2021.8.9报名掌门优课线上课程数学物理两门共1660元，因掌门公司课程取消选择退费，于9.23办理，10.19日确认可退费，同时已提供支付宝账号，但至12.17日仍未到账，多次电话及线上询问催促，一直推说进行中，在财务打款阶段，也无人来解决问题，现要求即刻退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
