商品损坏无法原价退

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购买电动汽车金额22610元,因是老人75岁老人自己购买,考虑到山区老人驾驶不安全,跟商家联系可以推后,联系物流退回在打木架没有进行防护措施导致运输途中商品损坏,商家只能做二手的回收,退回金额10000元,跟物流协商损失金额,物流当事人告知我没保价,无法给到相应的赔偿

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