顺丰快递运输过程造成物品损坏,不予赔偿

已完结

12月11日快递上门收件,商品全球限量350个保价3000元,物品寄出时快递盒完好,商品完好。12月13日,快件到达,顾客和顺丰快递员一起拆开包裹查看,快递盒破损,物品损坏,造成我3200的损失。物品无法二次销售无法维修。12月15日快件退回,支付51元快递费。期间顺丰公司未和我进行任何赔偿沟通。12月16日顺丰与我联系不承认物品损坏是他们的原因,赔偿我18元快递优惠券,我不同意。12月17日快递与我沟通,依旧是不承认运输过程的问题,请问保价3000元意义何在。快递盒显而易见的损坏造成物品损坏为什么不承认做出赔偿?

消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调,顺丰快递回复:已与客户解释处理协商最高赔偿100元,客户不接受,要求暂时不要联系其,处理意见无法达成共识。
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