投诉京东九号电动车旗舰店购买电动车c90方向偏移
网友保保
已完结9号于京东九号电动车旗舰店购买电动车c65，12号在店里加价500提了C90，提车以后刚开出店1公里发现车辆车把龙头往右偏移 ，随后骑回店里，店里说是方向把歪了 需要返厂维修 ，发新的方向把过来进行更换，周期需要十多天左右，我当时就要求更换其他车辆 ，店里却说车辆已核销无法更换只能维修，我便骑车回去进行等待，14号微信再次询问店里，店里说昨天已经通知厂家 ，需要十天东西才会到店，我并询问到如何换了新的方向把如果还偏移改怎么办，店家并未正面回应此问题，只说定了配件只能等待。随后我联系九号京东客服并说明情况，客服说帮我升级处理，随后一个小时后收到北京区号九号客服电话询问情况 ，说明情况后并继续等待，今天还未收到客服的处理办法，联系电话跟京东客服却只说帮加急。车辆龙头偏移本属于车辆出厂的质量问题，本不应该让消费者去承受。车子买来本来就是来用的 ，现在车子却只能停在那里（九号科技公司销售的电动自行车有质量问题7日内退货，15日内换货的规定）因为店里跟客服都无法确定换了新配件后能不能解决龙头偏移问题 。一次配件就要等十天，万一这次换了还没好，又说是其他问题又需要换其他东西。这一个月就会过去，买来新车却需要停这么久，又不能去上牌 ，12月17号接到客服人员电话，说方向偏移不属于核心部件问题，只能进行更换服务 ，我又提问到客服，说如果更换了车把还是继续偏移该怎么解决 ，客服已不以设想结果来回答 。意思就是修不修得好还不知道。也不能完全保证修好，如果没有修好也没有后续的解决办法。作为一个企业这也太没有责任心了。
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