上海掌小门教育科技有限公司孩子购课以后不及时发教材，申请退款退不了

2021-12-17

已完结

2021年6月19号在掌门优课App里花1445元给孩子报名了五年级英语秋季系统班课程，第二节课都要开始了还没给我们孩子发教材，跟班主任老师联系也没有结果，在掌门优课App上9月20号我申请了退款，一直到今天12月17号，也没退款给我，希望通过投诉能把钱退给我

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:17

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-12-17 18:46:22

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 15:47:27

用户发起投诉

2021-12-17 15:47:25

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1445.00元

投诉编号：

95034303

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