发错货,拒绝收货都不能,强放下货让我自行退货自担运费,还说收到货有问题扣我货款!

已完结
商家安装师拉货到家,我只拆开床头,发现货发错,也有破皮,我拒绝收货,商家不同意,我既未见商家发货单,又未签收,也没收货,就这样商家师傅放货走人。平台申请退货退款,商家要我自己付运费发货,收到货如有损伤扣货款,床头已经有损,其他货我未验未收,跟商家协商了两天未果!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服