千千惠虚假宣传 诱导消费者
网友保保
已完结
所购买产品与宣传不符,图片宣传的很诱人,收到货确没有任何功能。
投诉进度
用户评价
2021-12-21 11:55:18
品牌评分
品牌评价
不满意!也就是你们平台接受企业的回复了是吧!你看我回传的图片!他有标注全自动!从头至尾也没有注明图片仅供参考啊!这是什么!是同意让我退货!就快递费我要寄回去就得三十多!买个桶99,是他们的责任!那我还给他们的错误承担快递费上是么❗️
平台完结
2021-12-20 17:29:15
处理结果
千千惠回复:产品详情写有是凸点按摩指压的产品,并没有写是自动产品,用户已拆开已使用,本无法退货退款,特殊为用户争取到可以寄回商家后退款,用户不接受,如需寄回退款,需用户尽快联系客服处理。
用户补充投诉
2021-12-20 15:21:45
补充内容
商家回复让七天内寄回!过了时效期就不给退了!还让我出快递费!这解决方案不满意!
请问平台这种商家的做法对么?给他们时间去协商也很好解决!退回去就得了快递费厂家不起么?那我要求按法律赔偿该怎么申请投诉!
用户补充投诉
2021-12-18 22:15:17
补充内容
12.18号客服联系我让我,不影响二次寄出,快递费让我承担。这个一个桶加原包装寄回去至少快递费30左右。不影响二次销售?我收到就试用了怎知道是什么都没有,跟宣传的完全部不符。再次让我承担快递费,这是我的责任么?我来承担?是你们虚假宣传导致,为何让我来承担快递费!
平台跟进
2021-12-17 17:42:56
用户补充投诉
2021-12-17 16:33:39
补充内容
联系商家 蕉下足浴桶客服,说这是没问题,她也说这款产品有自动和非自动,可下单确是没有任何选择。是商家问题还是千千惠平台问题。
平台审核通过
2021-12-17 16:27:57
用户发起投诉
2021-12-17 16:27:55
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