2021.09.24在京东自营的大闸蟹(金碧波)无法提货,买了两张,2021年10月26号提货了一张,11月22号再提货却不能提货,(卡上的三种方式都不能提货:二维码不能提货、网址不能提货、400电话也不能提货)。 22号联系了京东客服,要求开通提货渠道,京东客服承诺25号前给我答复,到了25号没有给我答复,25号继续投诉,26号京东客服答复说:“商家说可以提货”,我试了下还是不能提货,京东客服继续跟踪处理,说可以把卡号密码发给他们提货,拖了半个月,一直提货不了,为了吃上螃蟹,我妥协了,12月11号把卡号密码发给了京东客服,京东客服帮我预约,我要求星期五之前(今天)到货,预约号了给我回电话,客服说可的以,但是一直到现在也没消息,京东蟹券属于"空手套"行为;之前看了很多新闻说买京东第三方大闸蟹不能提货,没想到京东自营的也不能提货。 要求: 1)京东立即发货; 2)对京东空手套行为进行处罚;3)对不能提货,错过吃螃蟹最好时机进行赔偿;