投诉对啊网，该商家拒不退款

2021-12-17

已完结

购买了课程后从没学过，与说好的课程时长不一致，要求退款客服不退款

投诉进度

企业完结

2021-12-21 11:03:44

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 19:03:57

用户补充投诉

2021-12-17 18:57:39

补充内容

该商家承诺两年内可以学习，结果课程还没到两年全部关闭

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 17:17:59

用户发起投诉

2021-12-17 17:17:57

投诉信息

对啊网

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

10189.00元

投诉编号：

95034462

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