天猫兰蔻旗舰店双十一商品不给发货

丁当

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2021-11-11抢购商品3000多付款后,13号发觉买多一件护肤品,请求退了一件800朵的。 后被告知得全部退,经协商说登记帮我补发!让我等等7-14天工作日估计。 等到20号 商品快被自动签收了 ,这么多天里 询问几次都无果! 商品签收后,后被告知 得退! 为什么不及时告知 让我双十一期间可以重新购买! 损失的福利商品,谁来负责?! 我付了钱 凭什么不给发货! 退的时候商家 也没告知退一个就得整单退! 为什么不提醒 我可以选择不退那一件!

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