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京东维护卖家购卖质量产品,卖家所以信息以及注册公司地址全部虚假
2021-12-17
已完结
本人11月3日京东平台购买主机,出现质量问题,京东平台不给处理,直接关闭订单,现在又出现卖家是虚假公司注册,虚假地址信息,希望贵平台能维护消费者权益,做出一个公平公正的处理,我现在就想退款
投诉进度
企业完结
2021-12-30 11:45:39
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通,建议商品退回售后,以检测为准,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-12-23 22:31:24
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-18 09:38:06
用户补充投诉
2021-12-17 18:18:08
补充内容
政府平台都搜索不到,政府工作人员按地址上门都没找到该公司
平台审核通过
2021-12-17 18:15:24
用户发起投诉
2021-12-17 18:15:22
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
产品质量缺陷
/
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
7694.00元
投诉编号:
95034533
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