投诉大河票务网拖退票款

网友保保 2021-12-17

已完结

2021年9月28日，在大河票务网下单预定两张杨千嬅珠海11月20日演唱会门票。在2021年10月13日，杨千嬅演唱会主办方-成都艺高旗舰文化娱乐有限公司发布公告，未正式公布有关2021年或以后巡演的最新安排，对于“杨千嬅25周年巡回演唱会 珠海站”门票已经开始预售实为虚假信息。在11月9日，大河票务网客服打来电话告知，在2021年12月15日前，会将票款全额退回购买人卡上。截止到2021年12月17日下午五点，本人购票卡上并未收到退票款项，所以在17点25分打电话给大河票务网客服，客服说现在款项要到2022年2月底才可以统一退款。以上，我觉得大河票务的行为对消费者存在欺诈，哄骗消费者，恶意拖退购票款项。

投诉进度

企业完结

2022-02-28 15:55:51

解决方案

其它

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不便，我们将尽快解决您的问题。我司已收到您的反馈，目前正在陆续处理中，感谢您的理解。

平台跟进

2021-12-17 21:17:56

平台审核通过

2021-12-17 18:37:06

用户发起投诉

2021-12-17 18:37:04

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