VI****ID大米科技/培训机构强制消费

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VI****ID大米科技培训机构应国家双减政策要求而导致后来的上课形式发生改变,此与校方原承诺(直播北美外教课)不符,因此我方要求退款(报名时,校方也承诺不想学随时可以退款),且当时校方答应全额退款。但是,时间已经过去近三个月了,费用还没退回。可就在前两天,VI****ID大米科技培训机构的我们的班主任王老师来电说退费情况发生变化了,说学校里有了新的政策———要求退款的课时费用只能退一半,剩下的一半课时费要求我们按1:3的比例换成AI互动课或者兑换他们机构商城的物品,认为他们在强制消费,我非常不能接受这种行为做法。并且我目前除了要求退费的课时包外,还有540节左右的课时没上完,且这些课时足可以上完他们所有开设的课程了,不再需要更多的课时。所以我所要求退回的课时费不同意只退一半,要求整个课时包的费用9200元全部退回。目前,校方不愿意退回整个课包费用,所以求助315消费保来进行维权退款!谢谢! (附:当时申请退款两个课时包,每个课时包9200元60个课时,共18400元,于10月21日已经退回一个课时包费用9200元,还剩一个课时包9200元至今未退回。)

投诉进度

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投诉信息
VIPKID VIPKID
投诉诉求:
涉诉金额:
9200.00元
投诉编号:
95034756
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