两次购买十袋猫砂,保存正确的情况下,其中5袋发霉无法使用,要求退款或重新发真空包装的新品 网友保保 2021-12-18 已完结 1.投诉商家产品质量缺陷或密封缺陷导致产品发霉 2.客服售后不作为,接收到证据后以不处理 投诉进度 平台完结 2021-12-23 14:37:35 处理结果 投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-12-22 13:39:07 申请原因 从其他地方已解决问题 用户补充投诉 2021-12-18 20:13:13 补充内容 下午中午将剩余的三包倒出来发现也不行,仅仅是比绿毛的好些,但是猫砂已经发黑了,并且有了霉味,没法给猫用了。 要求退还所有8袋费用。除掉平台折扣,应退4.9*8=39.2元 平台跟进 2021-12-18 17:58:24 用户补充投诉 2021-12-18 09:15:37 补充内容 属于淘宝订单,天天特卖工厂店对应商家公司名是河北瑞诺饲料有限公司 平台审核通过 2021-12-18 09:13:54 用户发起投诉 2021-12-18 09:13:52 展开全部