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快手不发货不退款
2021-12-18
已完结
我于12月11日在乐清市北白象暖洋电子商务商行的快手平台上,购买男士德绒无痕保暖内衣,到现在已经八天了,商家仍然不发货,不退款,售后不理,手机处在关机无法联系状态,特投诉,要求退款。
投诉进度
企业完结
2021-12-24 11:34:25
解决方案
发货
处理结果
您好,关于您反馈的相关事宜,已有专员联系您并已跟进处理完成,感谢您的支持。
企业跟进
2021-12-22 11:28:23
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
平台跟进
2021-12-22 11:12:36
平台审核通过
2021-12-18 10:28:25
用户发起投诉
2021-12-18 10:28:23
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
退款问题
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
49.00元
投诉编号:
95035181
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