企业拒绝退款

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12月12日通过添加老师微信188****0442,用支付宝缴费279,报名幼师证的培训,并又添加了一个指导学习的老师给微信,这个老师给了一个学习平台的网站https://****.com/,登录上去是聚师课堂,但是12月13日通过微信告诉这个指导老师我不考了我要退款,指导老师说他不管退款,我又找了第一次添加收款的老师,他说我把的这个班不退款,我说我还没有开始学习,为什么不给退款,这个老师说 我把的这个班不退款,之前老师也没有告诉过不可以退款,但是 我刚报名还没有开始学习为什么不能退款呢,我也不是学了没有考过要求退款的。当天我又联系了聚师课堂的客服,要求退款,客服给的回复是反馈给售后,售后有人电话联系我,12月13日又联系平台客服还是回复说售后有人联系我,至今尚未有人联系过我的,我现在要求全额退款

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