苏宁易购店大欺人，藐视法律，强卖硬塞逃避责任
网友保保
已完结本人2021年12月13号在苏宁自营店1749购买茅台小金条于12月17号快递员未联系本人直接放入快递柜签收。本人取货打开包装盒表面因漏酒浸湿导致瓶盖掉色浸湿处为红色，瓶身标签也全部湿透，后立马联系客服无人处理，而后填写退换申请被拒绝，理由是已签收不支持退换！ 在整个过程中苏宁存在几大严重过失，第一无人工针对性处理售后，后面人工也是巧舌如簧枉顾法律说是我自己没有验货就签收！请问快递联系我了吗，给了我当面验货当面签收当面退货的机会吗？第二，苏宁以酒水特殊商品不支持七天无理由退换为由拒绝退换，请问商品存在严重质量问题，且肉眼可见并无争议，属于无理由吗？电商无视法律枉顾事实定制自己的规则对于弱势群体的消费者可以选择无奈接受，但是从发货(没有发货视频怎么证明是不是本身商品就有问题故意发货利用店大欺人来销售残次品，从客服强势不退换的态度让人想入非非)到配送(派送不联系本人国家快递有规定必须联系本人，快递违规操作导致我无法验货)到签收(丢入柜即签收吃哑巴亏)没有一处是规则来的，商家的不退换整合流程也需要在自己制定的规则之下才生效吧，整个过程最根本的问题就是商品本身的严重质量问题导致的，商家应该有自己的责任与担当处理这个问题！商家的处事风格已经严重有失诚信，同时也要求商家拿出发货视频摆脱恶意发销售残次品的嫌疑！
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