商家超时不发货，给我乱填地址，发虚假物流，快手包庇商家

网友保保 2021-12-18

已完结

本人在快手买了两件衣服，商家不仅没有在规定的时间内发货，还给我地址改掉了，本人根本就没有用过关于内蒙古的地址，难道真的会寄去内蒙古吗，不是虚假是什么，我问商家，商家也不给予解释，快手平台包庇商家，说商家没有超时发货，但真真确确的是超时了，快手平台不就是欺诈消费者吗，超时不仅不给予违约金，还包庇商家，我希望快手平台赔付违约金和退款

投诉进度

企业完结

2021-12-20 10:26:56

解决方案

其它

处理结果

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企业跟进

2021-12-18 19:27:43

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2021-12-18 18:03:38

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2021-12-18 11:49:20

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2021-12-18 11:49:18

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