菜鸟裹裹寄了价值280的面膜，总共7盒，被韵达弄丢了，只肯赔付运费的10倍

2021-12-18

已完结

在菜鸟裹裹下单寄了价值280的面膜，总共7盒，被韵达弄丢了，一定要我拿出面膜价值的交易记录，问题是我刚换的手机，聊天记录都没有了，然后就说只赔付运费的十倍，东西是快递弄丢的，让我承担损失合适吗

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:19

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-12-21 20:43:08

消费保投诉平台审核通过

2021-12-18 13:44:12

用户发起投诉

2021-12-18 13:44:10

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

280.00元

投诉编号：

95035481

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