延迟发货，赔偿不按规定赔。

网友保保 2021-12-18

已完结

双十一看着是现货下单，过了几天未经同意和通知擅自改成预售商品，且发货日期由11月16日改成12月1日，后来又变成12月18日，现在又变成1月2日，不停推迟。赔偿是按商品的30%，但客服只最高赔200元，难以接受，难道赔偿200元就能永久不发货有这么划算的生意吗？

投诉进度

企业完结

2021-12-22 15:47:21

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-12-19 08:31:20

补充内容

拖延多久都是补偿200，跟协议不一样，凭什么要接受这种不公平的要求，协议上是30%，200就能吃到5000多的订单，你们这样做生意真的划算，店大欺客啊。苏宁真黑。

企业跟进

2021-12-18 17:10:47

跟进内容

亲爱的小伙伴，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。

平台跟进

2021-12-18 16:19:39

平台审核通过

2021-12-18 16:01:42

用户发起投诉

2021-12-18 16:01:40

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