商家以海外商品拒绝七天无理由退货

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质疑商品效果,产品包装简陋,无使用说明,好评都是刷出来的,本人双12购买的商品收货当天看到真实买家评论后已不敢使用该商品,找客服要求退款,客服同意申请,然后以忽悠方式一而再拒绝退款处理直至关闭。然后看到不好的评论在第二天已删除

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