我并没有使用过手机克隆app，第一次下载打开后弹出了充值会员，没有经过我同意，apple直接扫脸扣费
已完结
我并没有真正使用过手机克隆app，只是打算换华为手机的时候打算倒数据才下载了该app，下载后第一次打开就弹出了充值会员的选项，没有同意或不同意的选项，apple直接扫了我的脸，因为当时正在玩手机，而且很突然的扫了我的脸，我没有机会把脸躲开，以至于被扣了费，并非我自愿而为，还是学生，388是我将近一周的生活费。并且我和apple提交退款申请后，它给我不符合退款要求的理由拒绝了。但是我第一：不是恶意退费。第二：苹果未经我真正同意就扣款，只是在我不知情的情况扫了我的面容，我并没有输入密码。第三：与苹果多次交流不予退费，不符合国家三包政策。第四：在各种平台上发现了众多受害的苹果手机使用者在下载该app（手机克隆app）后被恶意扣款。第五：我并没有使用过这个app！也没有使用过该会员的任何权限！
投诉进度
消费保投诉平台完结
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用户申请完结
申请原因
已收到退款，感谢平台。
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补充内容
这个app并非真正的官方软件，我下载后直接扫面容扣费！侵犯了我的消费者权益，我并没有使用过，而且这个软件并非真正官方版本，下载评价量只有25，我不知道为什么苹果商店把它置顶在第一位，让我误下载错误。我要求退费，必须退费，这完完全全就是欺骗消费者的行为！
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