要求联联退款，拒绝未处理就完结投诉，服务欠缺！！

网友保保 2021-12-18

已完结

疫情严重，不敢到处乱去，要求退款，联联周边说退不了，也不保证去了，去了有问题负责。要求全额退款，不想去不敢去，还有投诉态度服务不好，之前联系话没说完就自己挂断电话，麻烦联系沟通解决不要用被多人标记骚扰的电话联系，不然接听不了，打过去又没人接，一直呼出，都没人接

投诉进度

企业完结

2021-12-24 12:01:41

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次联系未联系上您；文案中明确退款规则，非常抱歉无法满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解。

平台跟进

2021-12-20 10:54:17

平台审核通过

2021-12-18 23:53:15

用户发起投诉

2021-12-18 23:53:13

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