屈臣氏小程序，买了东西不发货也不退款。

2021-12-19

已完结

11.5日买的洗面奶和洗发水，一直到现在还没发货，打电话问，说是仓库系统有问题，取消订单还审核不通过！说是取消订单次数太多，离谱！说是让我等几个工作日，每次打电话过去都是一样的说辞！

投诉进度

企业完结

2021-12-24 17:42:31

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢

企业跟进

2021-12-21 15:30:31

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 09:31:39

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 03:17:57

用户发起投诉

2021-12-19 03:17:55

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

127.00元

投诉编号：

95036372

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