商家发错货我要求换货，客服直接不理人，抖音投诉不管用

2021-12-19

已完结

我买了一条粉色围巾，发过来的是米白色的，第一时间跟抖音商家沟通，消息显示已读就是不回信息，抖音投诉以后也没有用消息显示已读

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 10:43:59

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 13:06:43

用户发起投诉

2021-12-19 13:06:41

投诉信息

抖音

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95036775

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