投诉便利蜂未收到货，要求退款

网友保保 2021-12-19

已完结

2021.12.19.12:01下单，显示12:31-12:56准时送达，结果12:59显示已送到，可是我还没有收到，于是打电话给外卖员结果他说送到了，我说6号楼，他一直强调2号楼，我看了一下我写的地址是6号楼对的，他说他核实去结果一直不回话，已经超出指定时间我没吃上饭，必须出门了，现在要求退款

投诉进度

平台完结

2022-01-05 09:24:57

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-12-21 14:20:05

用户申请完结

2021-12-19 14:44:24

申请原因

11****11

平台审核通过

2021-12-19 13:24:53

用户发起投诉

2021-12-19 13:24:51

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