韵达快递给淘宝店商家出具假证

网友保保 2021-12-19

已完结

在淘宝平台上11.19号下单购买的油烟机，物流发的空包裹，11.22号显示签收了，但是没有实物，店主要我加了他微信也承认是空包，韵达快递昧着良心给淘宝卖家出具了一份假证明，货运有油烟机情况属实盖了韵达快递章印，所以平台介入驳回了我的退款申请，韵达快递必须要赔偿我的损失。

投诉进度

企业完结

2021-12-28 13:27:26

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2021-12-20 16:38:39

平台审核通过

2021-12-19 13:26:28

用户发起投诉

2021-12-19 13:26:26

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