天猫客服承诺不履行

2021-12-19

已完结

2020年9月购买产品，2021年5月坏了，当时联系天猫客服，天猫客服表示：商品以后坏还可以找他们，2021年12月，我再次找天猫客服，天猫不履行承诺！有录音为证！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 11:02:58

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 13:36:10

用户发起投诉

2021-12-19 13:36:08

投诉信息

天猫

投诉问题：

其它

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

3580.00元

投诉编号：

95036804

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