12月11日,买家在拼多多下单。收件地址写的是放快递柜。物流信息显示,12月15日已签收。 但既没有收到派件员的电话,也没有收到取件码。 于是给快递员发短信,不回应。打电话,没人接。 又打电话给韵达快递,95546。 12月19日,杭州韵达快递0571-28****04打来电话说,商家实际上是没有发货的(有电话录音)。问为什么有物流信息?这个物流信息是怎么回事?就不回应了。 再打回去95546,和0571-28****04,转到人工台就没人吭声,一直打了4、5次都是这样,浪费消费者的时间和电话费,不正面回复问题(有电话录音)。 截至目前,一直没有回复。 诉求:请问 韵达快递 这个物流信息到底怎么回事?请给我一个书面的回复。 我要不不看订单是不是这个订单就自动付款了?快递公司和商家之间什么交易? 请有关部门对韵达快递的违法行为 按照相关法律 处理。 因为是在拼多多平台的订单物流,和快递公司不存在直接金钱关系,金额1请忽略。
为什么315消保以被投诉方没有任何证据的一句文字信息就判了完结?